Question Είναι καινούργια τα αθλητικά σας Benetton;
AnswerΤο Benetton STORE μας πουλάει μόνο 100% νέα και αυθεντικά είδη. Όλα τα εμπορεύματά μας είναι 100% αυθεντικά, εγγυημένα.
Question Πώς μπορώ να ξέρω αν τα στοιχεία είναι αυθεντικά;
AnswerΌλα τα εμπορεύματα Benetton είναι 100% αυθεντικά, με εγγύηση. Η ομάδα των ειδικών μας τοποθετεί κάθε αντικείμενο μέσω ενός συστήματος επαλήθευσης 10 σημείων για να διασφαλίσει τη νομιμότητά του.
Question Πώς καθορίζετε τις τιμές των προϊόντων σας;
AnswerΤα πάνινα Benetton μας είναι όλα εξουσιοδοτημένα από το εργοστάσιο της Benetton. Είμαστε πολύ χαμηλές τιμές προς πώληση, 100% αυθεντικές. Είναι σίγουρα το Benetton που ψάχνεις.
Question Αποστέλλετε διεθνώς;
AnswerΑποστέλλουμε αθλητικά Benetton στις περισσότερες χώρες σε όλο τον κόσμο. Εάν δεν βλέπετε τη χώρα σας στη λίστα, δυστυχώς δεν προσφέρουμε παράδοση αυτή τη στιγμή.
Question Είμαι υπεύθυνος για δασμούς και φόρους εάν κάνω αγορές από το εξωτερικό;
AnswerΌλοι οι διεθνείς δασμοί και φόροι είναι δική μας ευθύνη.
Question Πότε θα σταλθεί η παραγγελία μου;
AnswerΟι παραγγελίες ενδέχεται να διαρκέσουν έως και 5 ημέρες για τις εγχώριες ΗΠΑ και 6~9 ημέρες για τις διεθνείς αφίξεις παραγγελιών. Ενδέχεται να απαιτείται επιπλέον χρόνος κατά τις περιόδους προσφοράς και τις αργίες. Αποστέλλουμε παραγγελίες από Δευτέρα έως Σάββατο, εκτός από τις ακόλουθες αργίες στις ΗΠΑ:
– Πάσχα
– Ημέρα Μνήμης
– Ημέρα ανεξαρτησίας
– Εργατική Πρωτομαγιά
– Ημέρα των Ευχαριστιών
– Παραμονή Χριστουγέννων
– Ημέρα των Χριστουγέννων
– Παραμονή Πρωτοχρονιάς
– Πρωτοχρονιά
Question Πόσο χρόνο χρειάζονται οι διαφορετικές επιλογές αποστολής;
AnswerΟι παραγγελίες ενδέχεται να διαρκέσουν έως και 5 ημέρες για τις εγχώριες ΗΠΑ και 6~9 ημέρες για τις διεθνείς αφίξεις παραγγελιών.

Οι χρόνοι τελωνειακής διεκπεραίωσης θα διαφέρουν από χώρα σε χώρα.

Question Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;
AnswerΜόλις η παραγγελία σας αποσταλεί, θα λάβετε ένα email που περιλαμβάνει έναν αριθμό παρακολούθησης για την αποστολή. Μπορείτε επίσης να εισαγάγετε τον αριθμό αναγνωριστικού παραγγελίας από το email επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας εδώ. Εάν έχετε δημιουργήσει έναν λογαριασμό, μπορείτε να μεταβείτε στο My Account και να επιλέξετε My Orders για να δείτε τις τρέχουσες παραγγελίες σας.

Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;

Question Can I change my order?
AnswerΣας παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας, εάν τα Benetton έχουν ήδη αποσταλεί, δεν μπορούμε να τα αλλάξουμε.
Question Πώς μπορώ να επιστρέψω την αγορά μου;
AnswerΗ πολιτική επιστροφών μας έχει ως εξής:

– Τα αιτήματα επιστροφής πρέπει να υποβληθούν εντός 30 ημερών από την παράδοση του προϊόντος.

– Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για την αποστολή επιστροφής. Για την προστασία σας, προτείνουμε να χρησιμοποιήσετε μια εταιρεία κινητής τηλεφωνίας που παρέχει πληροφορίες παρακολούθησης.

– Τα αντικείμενα πρέπει να είναι αφορεμένα και να έχουν παραληφθεί στην αρχική τους κατάσταση. Το κουτί πρέπει επίσης να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση με την παραλαβή. Τα κουτιά παπουτσιών δεν πρέπει να χρησιμοποιούνται ως κουτί συσκευασίας.

– Οι παραγγελίες τελικής πώλησης δεν είναι επιλέξιμες για επιστροφή. Η τελική πώληση περιλαμβάνει αντικείμενα που αγοράστηκαν κατά τη διάρκεια μιας περιόδου προσφοράς. Διεθνείς παραγγελίες; και είδη που αγοράστηκαν από το κατάστημα λιανικής μας.

Question Λέει ότι η παραγγελία μου παραδόθηκε αλλά δεν την παρέλαβα. Τι πρέπει να κάνω?
AnswerΠαρακαλούμε στείλτε email στην ομάδα σχέσεων πελατών μας(Επικοινωνήστε μαζί μας)με τη γραμμή θέματος “Λείπει η παραγγελία.” Θα συνεργαστούμε με τον πάροχο αποστολής για να εντοπίσουμε το πακέτο σας. Εάν δεν μπορέσουμε να εντοπίσουμε το πακέτο, θα ανοίξουμε μια αξίωση για να διερευνήσουμε το θέμα. Αφήστε 3-4 εβδομάδες για να ολοκληρωθεί μια αξίωση. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μόλις έχουμε ενημέρωση για την κατάσταση του πακέτου σας.